POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Controlador dos Dados

Dra. Suemy Cioffi Izu Milanese
Responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados neste site.
E-mail para contato: contato@suemymilanese.com

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Nome completo
E-mail
Telefone
Mensagens ou informações enviadas via formulários de contato
Dados fornecidos em solicitações de agendamento ou dúvidas

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação
Tipo de dispositivo
Cookies (veja Política de Cookies)
Informações de geolocalização aproximada
Sessões, páginas acessadas e tempo de navegação

2.3. Dados provenientes de terceiros

Ferramentas integradas podem coletar dados automaticamente:

Google Analytics
Facebook/Instagram (Meta Pixel)
Ferramentas de anúncios
Plataforma Wix (hospedagem do site)

Obs.: Nenhum dado sensível (como histórico médico ou prontuário) é solicitado neste site.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Responder contatos, dúvidas e solicitações enviadas pelo site
Agendar consultas ou fornecer informações sobre serviços
Melhorar a experiência do usuário no site
Analisar estatísticas e métricas de navegação
Configurar anúncios e campanhas de marketing digital
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança, prevenção a fraudes e abuso

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros somente quando necessário, como:

Wix (hospedagem e infraestrutura do site)
Plataformas de análise (Google Analytics)
Ferramentas de marketing (Meta/Facebook Ads, Google Ads)
Serviços de e-mail e automação caso utilizados
Autoridades públicas, mediante obrigação legal

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acessos não autorizados
Perdas acidentais
Alterações indevidas
Uso inadequado

Os dados podem ser armazenados em servidores do Wix, localizados no exterior, respeitando os padrões internacionais de proteção (art. 33 da LGPD).

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Informações sobre compartilhamento
Revogação do consentimento
Exclusão dos dados quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@suemymilanese.com

7. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir:

A finalidade pela qual foram coletados
Prazos legais e regulatórios
Obrigações contratuais
Demandas de segurança e auditoria

Após esses períodos, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas (Instagram, Google Maps, YouTube etc.).
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas individualmente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para solicitações, dúvidas ou exercícios de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
E-mail: contato@suemymilanese.com
Clínica / Responsável: Dra. Suemy Cioffi Izu Milanese